Hoteles en Nevada tienen el deber legal:
- de hacer que sus propiedades sean razonablemente seguras para los visitantes, y
- de advertir de peligros que pueden no ser evidentes y obvios.
Si resultó herido por una condición insegura en un hotel o resort, puede demandar por gastos médicos, salarios perdidos y dolor y sufrimiento.
Es común que los clientes de hoteles de Las Vegas se lastimen por
- caídas,
- intoxicación alimentaria,
- accidentes en piscinas, e incluso
- quemaduras por agua caliente en la ducha.
En muchos casos, la negligencia del hotel es la culpable.
1. ¿Cómo puedo probar una demanda por negligencia en un hotel en Las Vegas?
Para ganar una demanda por negligencia contra un hotel después de sufrir un accidente, debe probar cuatro cosas:
- El hotel tenía un deber de cuidado hacia usted;
- El hotel incumplió ese deber;
- El incumplimiento causó sus lesiones; y
- Sus lesiones resultaron en daños.1
Para probar estos elementos, primero busque atención médica inmediatamente después de su accidente, y nunca se pierda una cita de seguimiento con el médico. Incluso si se siente bien, puede tener una lesión grave que no se manifiesta hasta más tarde. Los registros médicos pueden ser pruebas vitales en su caso.
Si es posible, tome fotos y videos del lugar del accidente y sus lesiones. Obtenga la información de contacto de cualquier testigo, y conserve todas las demás pruebas que pueda. Por ejemplo, si se resbaló, guarde una muestra de la sustancia en la que se resbaló.
Luego, escriba todo lo que sucedió. Los recuerdos se desvanecen rápidamente, y incluso pequeños detalles podrían marcar una gran diferencia en la determinación de la culpa.
Finalmente, contacte a un abogado de lesiones personales de Nevada para que se haga cargo del caso. Su abogado puede intentar:
- obtener videos de vigilancia del incidente, y
- solicitar registros de mantenimiento y reparación que demuestren que el hotel ha sido negligente en mantener la propiedad en código.
Eventualmente, su abogado puede negociar un acuerdo generoso.
2. ¿Qué pasa si yo también tuve la culpa?
Incluso si usted tuvo parte de la culpa en su lesión en el hotel/casino, como por ejemplo:
- no prestar atención a su entorno,
- estar intoxicado, o
- usar calzado inapropiado propenso a tropezar,
usted aún puede ganar una demanda por lesiones personales si el hotel tuvo al menos el 50% de la culpa. Las leyes de negligencia comparativa de Nevada no exigen que usted sea una víctima perfecta para recuperar daños monetarios; simplemente no puede tener más de la mitad de la culpa.2
El deber de cuidado de los hoteles incluye tener seguridad adecuada en el lugar.
3. ¿A quién puedo demandar?
El principal demandado en su caso de lesiones en un hotel (como una caída) probablemente será el propio hotel. Debido a la responsabilidad de las instalaciones, el hotel es responsable de:
- mantener las instalaciones razonablemente seguras, y
- advertir sobre cualquier peligro previsible.
Incluso si fue lesionado por un empleado del hotel (como un camarero que le derramó una bebida caliente), el hotel seguirá siendo responsable debido a la responsabilidad vicaria (“responsabilidad vicaria”). También puede demandar al hotel por contratación negligente si el hotel no encontró señales de alerta en la verificación de antecedentes del empleado.3
Puede ser capaz de demandar a otras partes que también tienen bolsillos profundos y grandes pólizas de seguros, como muestra este gráfico:
| Accidentes en hoteles |
Posibles demandados |
| Resbalones y caídas |
|
| Intoxicación alimentaria |
|
| Atropello por mal control de multitudes |
|
| Ascensor defectuoso |
|
4. ¿Cuánto tiempo tengo para demandar?
En general, el estatuto de limitaciones de Nevada para presentar una demanda por negligencia en un caso de lesiones en un hotel es de dos (2) años después de descubrir su lesión.4
Se le aconseja consultar con un abogado lo antes posible. Cuanto más espere, menos posibilidades tendrá su equipo legal de encontrar videos de vigilancia y testigos con memorias agudas. La evidencia tiende a desvanecerse con el tiempo.
Los hoteles de Nevada están obligados a mantener sus pisos para mantenerlos seguros.
5. ¿Cuánto dinero puedo obtener?
El objetivo de su abogado de lesiones personales es llegar a un acuerdo con la compañía de seguros comercial del hotel que cubra todos sus gastos compensatorios pasados y futuros. Estos incluyen “daños económicos” como:
- gastos médicos: estadías en el hospital, atención médica domiciliaria, citas con el médico, rehabilitación, asesoramiento de salud mental, medicamentos y otros tratamientos médicos.
- salarios perdidos: cualquier salario, propinas, bonificaciones y ascensos que haya perdido debido a la lesión.
- pérdida de ingresos futuros: cualquier salario, propinas, bonificaciones y ascensos que perderá debido a la lesión.
Su abogado también buscaría “daños no económicos” como:
- dolor y sufrimiento por el impacto de la lesión,
- angustia mental, y
- pérdida de disfrute de la vida.
Algunos de los mayores pagos ocurren en casos en los que las víctimas sufren lesiones cerebrales traumáticas, lesiones de la columna vertebral u otras condiciones que agotan su calidad de vida y les impiden trabajar. Los mayores acuerdos se pagan en casos de muerte por negligencia presentados por el patrimonio de la víctima y los miembros de la familia.
Si su caso procede a juicio (lo cual es raro), su abogado puede pedir daños punitivos para castigar a los demandados por su comportamiento imprudente o malicioso. Los daños punitivos pueden ser hasta tres (3) veces sus daños compensatorios. (Si sus daños compensatorios ascienden a menos de $100,000, entonces el límite sería de $300,000.)5
6. ¿Cuáles son los accidentes más comunes en hoteles?
Las caídas son probablemente el accidente más común que ocurre en hoteles de Nevada. Las causas incluyen:
- superficies mojadas
- alfombras rotas o sueltas
- escaleras rotas o defectuosas o barandillas
- azulejos rotos y pisos irregulares
- pavimento irregular, especialmente en estacionamientos y pasillos
- muebles rotos o inestables, como sillas que se derrumban en restaurantes, arenas, mesas de juego, bares o en habitaciones de hotel
- escaleras mecánicas rotas
Otros accidentes comunes en hoteles se describen en esta tabla:
| Accidentes en hoteles |
Incumplimiento del deber del hotel |
| Intoxicación alimentaria |
|
| Accidentes en la piscina o ahogamientos |
|
| Accidentes en ascensores |
|
| Violación, robo o agresión |
|
| Quemaduras |
|
| Accidentes en el autobús del hotel |
|
Las chinches también son un problema creciente en hoteles y moteles debido a habitaciones y sábanas de cama poco higiénicas.
Los hoteles de Nevada aún pueden ser responsables de lesiones que ocurran en sus instalaciones si el hotel solo fue responsable del 50%.
7. ¿Qué pasa si firmé una renuncia de responsabilidad?
Los hoteles de Nevada suelen hacer que los clientes firmen una renuncia de responsabilidad antes de realizar ciertas actividades riesgosas (como montar en una montaña rusa). En estos contratos, usted:
- acepta asumir el riesgo de la actividad y
- se compromete a no demandar al hotel en caso de que resulte herido.
Aunque las renuncias de responsabilidad son válidas, solo protegen a los hoteles de demandas por negligencia. Esto significa que aún puede demandar por negligencia grave.
La negligencia grave es más que simple descuido: es un desprecio imprudente por su seguridad. (Un ejemplo sería no tener cinturones de seguridad funcionales en una montaña rusa).
Por lo tanto, si la negligencia grave de un hotel causó sus lesiones, puede demandar independientemente de si firmó una renuncia de responsabilidad.6
8. ¿Qué pasa si mi propiedad resultó dañada?
Los hoteles de Nevada generalmente están exentos de responsabilidad por cualquier propiedad que traiga a las instalaciones y que se:
- dañe,
- pierda o
- destruya.
Si su habitación de hotel tiene una caja fuerte – y su propiedad cabe en la caja fuerte – el hotel no es responsable de ella. Si tiene propiedad que no cabe en la caja fuerte de su habitación – y se daña o se pierde – el hotel es responsable de hasta $750.7
Recursos adicionales
Para obtener información más detallada, consulte estos artículos académicos:
- Reducir la resbalosidad de los litigios por resbalones y caídas: Establecer la responsabilidad estricta para los hoteles – Revista de Derecho de Santa Clara.
- Sillas colapsantes: Una fuente de responsabilidad – Cornell Hospitality Quarterly.
- Torts–Negligencia–Negligencia per se como causa próxima de lesiones en casos de “caídas” – Revista de Derecho de Kentucky.
- Responsabilidad del posadero por actos criminales de terceros: ¿Debería la negligencia del franquiciado extenderse al franquiciador? – Revista de Derecho de la Universidad Estatal de Memorial.
- Prevención de accidentes: Responsabilidad del hotel – Gestión hotelera.
Referencias legales
- Turner v. Mandalay Sports Entm’t, LLC, (2008) 124 Nev. 213, 180 P.3d 1172.
- NRS 41.141. Humphries v. New York, New York, (2017) 133 Nev. Advance Opinion 77. Associated Press, Jury awards $524K in lawsuit after Mandalay Bay offered $2.5M, Las Vegas Review-Journal (November 20, 2018). Nevada Jury Instructions 4.03.
- Hammerstein v. Jean Dev. West, (1995) 111 Nev. 1471, 907 P.2d 975 (En reclamos de responsabilidad por daños en la propiedad, los hoteles tienen una mayor obligación de cuidado hacia sus huéspedes (llamados “invitados”) que hacia los intrusos. Los intrusos que resulten heridos en un hotel tendrán más dificultades para demostrar que el hotel es responsable que los huéspedes heridos); Nevada Transfer and Warehouse Co. v. Peterson (1939) 60 Nev. 87, 89 P.2d 8; Wright v. Watkins and Shepard Trucking, Inc. (D. Nev. 2012) 972 F.Supp.2d 1218; NRS 41.515.
- NRS 11.190.
- Nev. Rev. Stat. 42.005.
- Nev. J.I. 6.21.
- NRS 651.010.