Te has resbalado y caído en una tienda Walmart y ahora estás herido y con dolor. Walmart es un gigante minorista. ¿Realmente puedes demandar a la compañía y tener éxito?

Es posible, sí. Puedes comenzar presentando una carta de demanda de compensación a Claims Management, Inc. Esta es una empresa que Walmart creó para manejar todas sus reclamaciones de responsabilidad.

Si eso falla, puedes presentar una demanda contra Walmart. Por lo general, presentas la demanda bajo una teoría de responsabilidad de los locales.

Puedes presentar la demanda para recuperar cualquier pérdida que hayas sufrido por tus lesiones, incluyendo cosas como gastos médicos y daños a la propiedad.

1. ¿Puedes presentar una reclamación por lesiones si te lastimas en Walmart?

Sí. Puedes comenzar presentando una demanda de lesiones personales por compensación si te lastimaste en un accidente mientras estabas en Walmart o en su propiedad.

Pero debes tener en cuenta que, por lo general, las partes lesionadas presentan una reclamación por lesiones a la compañía de seguros de la empresa. Walmart es un poco diferente.

La compañía no compra seguros de una tercera parte. Más bien, creó su propia empresa para manejar todas sus reclamaciones de responsabilidad. La empresa es Claims Management, Inc.¹

Un pequeño problema con esto es que, con su propia empresa manejando reclamaciones, Walmart tiene un incentivo financiero para negar reclamaciones y evitar pagar.

Esto no significa que no debas presentar una reclamación. Significa que debes estar preparado para:

• luchar por tu compensación, y
• posiblemente consultar con un abogado de lesiones personales para obtener ayuda.

2. ¿Puedes presentar una demanda?

Sí. Si no tienes éxito en la negociación de un acuerdo, puedes presentar una demanda por lesiones personales contra Walmart.

Por lo general, presentas una demanda bajo una teoría de responsabilidad de los locales. La responsabilidad de los locales es un área de la ley que dice que un propietario de la tienda debe proporcionar y mantener un entorno razonablemente seguro para sus visitantes.²

Cuando demandes a Walmart, generalmente tendrás que afirmar que:

• causó una condición peligrosa en su propiedad,
• sabía acerca de una condición peligrosa pero no hizo nada para solucionarla o eliminarla, y/o
• razonablemente debería haber sabido de una condición peligrosa pero no hizo nada para remediarla.³

También tendrás que demostrar que:

• te lesionaste debido a la condición peligrosa, y
• sufriste algún tipo de daño verificable.

Si tienes éxito al presentar una demanda, puedes recuperar compensación por tus lesiones, incluyendo el pago de gastos médicos y dolor y sufrimiento.

3. ¿Qué evidencia necesitarás para una reclamación o demanda?

Necesitarás apoyar cualquier reclamación o demanda por lesiones con evidencia de tu accidente y lesiones. Cuanto más concreta sea tu evidencia, más éxito tendrás en tu reclamación o demanda.

Evidencia común para apoyar un caso de lesiones en Walmart incluye:

• fotos del lugar del accidente,
• fotos de tus lesiones,
• declaraciones de testigos,
• vídeo de vigilancia del Walmart en el que te lesionaste,
• informes de accidentes anteriores con hechos similares a tu incidente,
• registros médicos, y
• un diario personal que documente tu proceso de curación.

4. ¿Cuándo deberías presentar una reclamación o demanda a Walmart?

La mayoría de jurisdicciones dice que el plazo de prescripción para un caso de responsabilidad por el lugar es de dos a tres años.⁴

Esto significa que debes presentar una reclamación o demanda dentro de este período de tiempo, o perderás tu derecho a hacerlo.

Tenga en cuenta que el momento para presentar un caso generalmente comienza en la fecha de tu accidente. Si bien necesitas tener este período de tiempo en mente, no presentes un caso demasiado temprano.

Antes de presentar un caso, asegúrate de tener evidencia sólida para respaldarlo.

5. ¿Deberías evitar hablar con Walmart?

Sí. Querrás evitar hablar con cualquiera de Walmart mientras una reclamación o demanda esté pendiente. Esto incluye no hablar con empleados de Walmart acerca de tu lesión.

Si presentas una reclamación por lesiones, obviamente necesitarás hablar con el representante que maneje tu reclamación. Asegúrate de mantener tus conversaciones cortas y no ofrezcas información.

Además, no aceptes proporcionar una declaración grabada. Esto es cuando un representante te hace preguntas y luego graba tus respuestas.

La persona que te haga preguntas generalmente tratará de confundirte y usará tus palabras en tu contra.

Tenga en cuenta que siempre puede consultar con un abogado de lesiones para ayudar a presentar una reclamación y/o demanda. Su abogado puede hablar en su nombre para que no tenga que preocuparse por cometer errores.